Politica de livrare

Modalitatea de livrare:
Comenzile destinate elevilor Colegiului Național „Ion Neculce” sunt livrate centralizat, în loturi care pot conține mai multe comenzi si care sunt grupate și predate împreună la secretariatul colegiului, de unde profesorul diriginte le va preda elevilor. Pentru a facilita distribuirea corectă, comenzile vor fi organizate și identificate în mod clar, în funcție de numele, prenumele destinatarului si clasa acestuia.

Termenul de livrare:
Termenul estimativ de livrare este de 3–7 zile lucrătoare. Acest termen reprezintă perioada estimată necesară pentru realizarea produsului și includerea acestuia într-un lot de livrare către colegiu. Deoarece comenzile sunt livrate centralizat, este posibil ca o comandă finalizată mai devreme să fie predată împreună cu alte comenzi din același lot.
În perioade cu volum ridicat de comenzi, sărbători legale, vacanțe școlare sau alte situații independente de SmartMade, termenul de livrare poate suferi întârzieri.

Identificarea și distribuirea comenzilor:
Clientul este responsabil pentru furnizarea corectă a numelui și prenumelui utilizate pentru personalizarea produsului. Aceste informații, împreună cu clasa menționată în comandă, sunt folosite și pentru identificarea corectă a destinatarului (elevului) în momentul distribuirii comenzii.

SmartMade nu poate fi considerat responsabil pentru probleme de distribuire cauzate de informații incorecte sau incomplete furnizate de client.

*Dacă produsul nu a fost primit în termenul comunicat sau există o problemă privind distribuirea comenzii, ne puteți contacta la:

E-mail: Contact@smartmade.ro
Telefon: +40 733 601 148